一点点奶茶服务消费者的时候要注意哪些细节?

来源:一点点奶茶官网   作者:一点点      阅读:   日期:2019-08-21 17:38:39

  准确把握快速服务速度,良好服务体验和良好产品品味三个方面,对商店和商店客户的转化率起着重要作用。客人进入商店后五分钟内,在这三个方面做得好就等于成功的一半。那么一点点奶茶服务消费者的时候要注意哪些细节?

  进门2分钟 不要让客人等你

  一般来说,客户的类型可分为散客、回头客、忠实客户,而最高水平的营销服务则是将散客、回头客转变为忠实客户。因此,良好的开端是服务成功的关键因素。在客人进入商店后的2分钟内,我们必须注意服务的内容。

  首先,客人必须在进入商店后快速打招呼,以免客人感到他被遗忘。问候时,你也应该直接看着对方微笑,以使客人感到受到尊重和关注,从而消除了客人的孤独感。一定要注意问候的内容,面对个人和路人可以直接用“欢迎”等内容开始,而面对海归和忠诚的顾客可以尝试用朋友的口味问候。在2分钟内,我们必须掌握客户的需求,以便进入下一个销售环节。

一点点奶茶加盟
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  出售2分钟 服务需要利索

  了解客户的需求,手脚必须锋利,动作必须锐利,在包装奶茶产品的操作,清洁台面和清洁用具,将让客人增加他们的青睐。当然,外部工作已经到位,产品的内部味道,颜色,味道等也应该做得很好。

  一点点奶茶有许多系列和数十种单品。它需要很高的生产水平。经销商应具备熟练的生产技能,以使客户对销售过程充满信心。当然,忙碌的人制作奶茶会让客人感到不安。虽然这种销售可以实现,但下次它会失去客户。

  临别1分钟 收款服务应该考虑周到

  为客人制作奶茶并包装。然后你需要结算账单并收钱。一定要用双手递交账单。应清楚标明账单明细,以便客户了解产品的价格。退房后,我们也应该注意招呼客人,不要让客人有“收了钱就不认人”的不良情绪。

  一点点奶茶服务消费者的时候要注意哪些细节?

  通过这种方式,实现上述服务细节,将大大增加客人的善意,有利于客流的转型,积累忠实客户和回头客。

点单攻略

芭蕾可可/波霸/冰激凌/三分甜/去冰

这款可可的味道醇厚,如果不太喜欢冰淇淋🍦️的小可爱,加布丁也超级好喝哦。喜欢奶味的👉可可芭蕾拿铁~

【柠檬养乐多+波霸+奶霜】3分甜去冰

口感一级棒,要形容的话就是酸酸甜甜有嚼劲!

大杯四季春+珍波椰+奶霜

这款是朋友一再推荐给我,不知道你们有没有尝试过,确实好喝【半糖】

相关评论

来自芜湖的客户点评

在酒店楼下逛逛,回来时想喝点饮料,正好酒店楼下有家一点点,买的人还蛮多的,主要也是在闹市区内。去玩的当天很热,所以点了果茶,少糖,去冰的喝起来很爽!

来自衢州的客户点评

人超级多,坐车去衢州估计其中一个就是去喝一点点的,毕竟江山没有一点点。忘记吃过哪家的珍珠奶茶了,和一点点的珍珠奶茶真的没法比,好吃太多了。等了好久好久,这家店人超级多,店面也不是特别大,但是真的很火爆。服务态度又好,估计这也是人多的一个原因了。

来自湖州银泰的客户点评

除了爆米花,电影和奶茶也是绝配的,银泰负一楼老早就开了家一点点,不过一直都有很多人排队,所以一直没有买过难得没有人于是就买了一杯,买了波霸奶绿,因为一直挺喜欢喝他们家的波霸,奶茶又比较甜腻所以奶绿就刚刚好,而且要冷的才好喝。

来自无锡的客户点评

一点点开了很多分店,估计这家生意应该最好了吧,地处二号地铁口,又和三阳百盛,苏宁相接,已经晚上9点多了,还有很多人排队点单!天热了,很多人都开始点,去冰半糖,他们家红茶拿铁是鲜奶做的,要想喝的健康点,可以点这个哦!

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