如何提升奶茶店顾客的消费体验?

来源:一点点奶茶官网   作者:一点点      阅读:   日期:2019-11-19 11:05:32

  一家奶茶店想要长久的发展,一定要拥有一批固定的客源,如何让更多的顾客成为老顾客、回头客,提升顾客的消费体验很重要。对于一点点奶茶同样如此,如何使得顾客消费体验升级,是我们所追求的。既然是消费升级,那么单单靠产品和服务,并不足以满足顾客要求,那就需要其他一些元素加入。

如何提升奶茶店顾客的消费体验?

  一、音乐

  等待的过程,来点音乐,可以适当放松一下心情!

  二、电子屏/精美海报

  当你听音乐的同时,看着电视屏幕或海报是哪个对于产品的介绍,你不会着急饮品的出杯速度(除非有急事)。

  三、引人注目的店招、杯子

  门店的招牌、口号,如果充满新奇感,并且格外有趣,你会不会愿意停下脚步探究;当然杯子要是好看的,漫步街头总会吸引回头率,而且也是拍照神器不是吗?

  四、娴熟的操作

  当你看见他/她制作饮品娴熟,是不是会觉得很专业,心理上对这杯饮品有了莫名的好感。

  五、做事不忘和你聊天

  饮品店员需要一心多用,在制作饮品的同时还会关心的说,稍等一下,饮品马上就好,你会不会有一种受瞩目的感觉。而且,对顾客的格外注意还可以成功引来回头客哟!

  六、干净整洁的环境

  不论装修风格,一定确保门店卫生清洁。干净,整洁总会给人一种舒心感觉。这些细节或许能影响消费者的进店购买情况、随着消费升级,饮品店的服务越来越细致。

  增强顾客的体验感,才能心动,这不仅仅是服务和质量能满足的。让人们一想喝奶茶就回去一点点,这个时候奶茶店才能更好地发展。

点单攻略

【波霸奶茶+三分甜】

这杯可能才是百喝不膩的一款吧!划重点!很原始的奶茶味,这个甜度刚刚好。如果你嫌奶味不足,那么你再添加一份奶盖。但我觉得吃烤肉的时候配这个原始特别清爽的奶茶刚刚好。什么都都不用加!

冻顶乌龙茶三分甜+冰淇淋+波霸

茶味微苦和冰淇淋一起真的一绝!!秒杀冰淇淋红茶!冰淇淋微化的时候开始喝最佳[耶]

茉莉绿茶+冰淇淋+仙草+波霸

朋友点了茉莉绿茶+冰淇淋+仙草+波霸(仙草波霸都是免费加的),我喝了一口,真的很好喝,我吹爆这个搭配,今天下班我就自己去点一杯,有点等不及了,哈哈哈~

相关评论

来自福建福州的客户点评

一点点的服务人员态度都很好呀~而且很喜欢它加有几种料不用钱,价钱也十分平价,很适合学生党,口感方面也很好,我个人偏爱七分糖和加仙草,不管点啥~哈哈哈哈记得了一个笑起来好看的小姐姐~那里地理位置也不错,附近都是吃的,很喜欢~

来自广州市的客户点评

一点点很出名了,他们天天都是好多人排队,价格也是很划算的,中杯就够喝了,大杯多不了多少,加冰淇淋的会比较甜,他的底料一次可以叫三种,里面有椰果,波霸、珍珠,仙草,红豆,总得来说是挺不错的,值得推荐。

来自西安大都荟店的客户点评

早就在抖音上看到了一点点奶茶,这下好了,终于来西安了,就在高新大都荟,盒马一出来就能看见了,每次都是长长的队,每次看到那么多人也只能算了,这次因为下雨所以人比较少,于是排队买来尝尝看,最喜欢冰淇淋红茶,实在很好喝,奶味很浓,是我喜欢的,七分糖去冰味道棒

来自安徽的客户点评

有序的排队,服务人员还是会问的清楚奶茶的种类和个人的喜好,这一点得点赞,每次看他们做奶茶就特别想学感觉很有意思,下次要换点别的口味,我看有兑养乐多的,有兑纯牛乳的奶茶看起来都很不错,多吃一点点。一点点火锅必备。

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